職位描述
投訴客服售后客服電話客服倒班制在線生活服務(wù)（O2O）電子商務(wù)
無(wú)銷售性質(zhì)?。?！
公司平臺(tái)奇兵到家：給各電商平臺(tái)家電家具商家提供售后安裝服務(wù)，客服處理平臺(tái)的咨詢和投訴
發(fā)薪日：10號(hào)
薪資：試用期3200無(wú)責(zé)底薪+提成 轉(zhuǎn)正后4000底薪（含800績(jī)效）+提成
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)回復(fù)處理商家/師傅線上咨詢的問(wèn)題；
2、通過(guò)接待工具、微信、電話等進(jìn)行溝通；
3、按照接待信息處理的問(wèn)題數(shù)量給予提成。
4、負(fù)責(zé)平臺(tái)的售后問(wèn)題，投訴糾紛的問(wèn)題處理。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，熟悉電腦操作、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，打字速度45-50字/分以上；
2、有良好的溝通表達(dá)能力，語(yǔ)言表達(dá)邏輯清晰，反應(yīng)靈敏；
能適應(yīng)早晚班，上班時(shí)間：早班：08:00 -16:30；中班：9:00-18:00；晚班：13:30-21:30雙休（每周安排連休兩天，月休八天）
我們包含工作餐、五險(xiǎn)、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過(guò)節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)等福利待遇！
工作地點(diǎn)
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)中盟科技園-3號(hào)樓3樓302-1
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南寧銀融信息咨詢有限公司
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秦女士/人事
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廣西優(yōu)服信息科技有限公司廣西優(yōu)服信息科技有限公司，是一家專注于客戶服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)。我們致力于通過(guò)前沿技術(shù)、個(gè)性化策略和卓越團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)打造獨(dú)一無(wú)二的客戶服務(wù)體驗(yàn)。公司總部位于廣西南寧中盟科技園中，工作及地理環(huán)境優(yōu)越，目前擁有員工300余人，同時(shí)擁有一支技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。廣西優(yōu)服始終堅(jiān)持以“誠(chéng)信服務(wù)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，高效準(zhǔn)確”為核心的企業(yè)文化，倡導(dǎo)開(kāi)放、創(chuàng)新、協(xié)作、包容的工作氛圍，注重員工個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展。我們提供豐富的培訓(xùn)資源、公平的晉升機(jī)制以及和諧的工作氛圍，讓每一位員工都能在公司找到歸屬感和成就感。如果您渴望在客戶服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)施展才華，歡迎加入廣西優(yōu)服的大家庭！我們期待著與您攜手共創(chuàng)輝煌未來(lái)！
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