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一、崗位職責(zé)? 1、派單管理：負(fù)責(zé)游戲內(nèi)各類工單的接收、分配與跟進，確保需求高效流轉(zhuǎn)，及時響應(yīng)玩家訴求。? 2、售后服務(wù)：通過線上渠道（如聊天窗口、郵件等）為玩家提供專業(yè)、耐心的售后咨詢與問題解決，妥善處理玩家投訴，維護良好的用戶體驗。? 3、對賬工作：每日對游戲業(yè)務(wù)相關(guān)賬目進行核對與整理，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，協(xié)助完成月度財務(wù)結(jié)算工作。? 二、任職要求? 1、基礎(chǔ)條件：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；年齡 18 - 35周歲，身體健康，單休法休，工作日時間為 10:00 --18:00 。? 2、能力要求：熟練使用辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)處理能力；擁有優(yōu)秀的溝通表達能力與客戶服務(wù)意識，能在壓力下保持耐心，高效解決玩家問題；具備較強的責(zé)任心與細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。? 3、經(jīng)驗要求：有客服、游戲行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉游戲業(yè)務(wù)流程或有工單處理經(jīng)驗者更佳。? 三、薪資福利? 1、薪資結(jié)構(gòu)：4000 元底薪 + 上不封頂?shù)呢S厚提成，能力越強，收入越高（也可直播賺更高提成）！? 2、工作時間：每日 10:00 - 18:00，單休，法定節(jié)假日正常休息，讓工作與生活完美平衡。