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工作內(nèi)容： 1、前期需深入了解并熟悉產(chǎn)品，只有對產(chǎn)品了如指掌，才能與客戶進(jìn)行更有效的溝通。 2、售前售后階段，要以耐心、熱忱的態(tài)度接待客戶，及時、精準(zhǔn)地解決客戶提出的各類問題。 3、負(fù)責(zé)接待進(jìn)入京東、淘寶、拼多多等店鋪咨詢的顧客，迅速且專業(yè)地回復(fù)顧客疑問，運(yùn)用溝通技巧促成訂單，實現(xiàn)交易達(dá)成。 4、妥善處理京東、淘寶、拼多多店鋪的客戶訂單，主動協(xié)助客戶查詢并跟蹤物流信息，確保客戶隨時掌握訂單動態(tài)。 5、深入洞察客戶需求，憑借高效且富有親和力的溝通，全方位提升客戶滿意度。 我們不是招電銷！是招淘寶/拼多多/京東客服！ 任職要求： 1、具備每分鐘 50 字的電腦打字速度。 2、熟練掌握電腦操作技能。 3、擁有京東店鋪客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 4、耐心細(xì)致，能夠靈活應(yīng)對并回復(fù)顧客問題，具備較強(qiáng)的抗壓能力與溝通能力。 5、富有親和力，能夠與不同年齡階段的人群順暢溝通。 6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，具備高效的執(zhí)行力。 薪資待遇： 1、5000 - 7000 元，豐厚獎金等你拿！ 2、公司晉升通道多樣，你可從客服起步，逐步晉升為客服組長、客服主管；也能申請向運(yùn)營方向發(fā)展，開啟別樣職業(yè)旅程。 3、重要的事情說三遍：無加班！無加班！無加班！工作生活完美平衡。 4、辦公環(huán)境輕松愜意：配備冰箱、微波爐等貼心設(shè)施；定期組織團(tuán)隊聚餐，還有年度旅游等精彩活動。團(tuán)隊成員年輕活力，老板親和友善，告別職場勾心斗角，工作氛圍超棒！ 5、生日會溫馨滿滿，下午茶甜蜜相伴，更有公司出資的游玩福利，盡情享受歡樂時光！