職位描述
售前客服售后客服投訴客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)抖音和淘寶平臺(tái)的客戶服務(wù)工作
2. 通過(guò)在線聊天工具與客戶進(jìn)行溝通，解答客戶咨詢
3. 處理客戶投訴和退換貨事宜
4. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度
崗位要求：
1. 熟悉抖音和淘寶等平臺(tái)操作流程
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
3. 能熟練使用辦公軟件，打字速度快（1分鐘40字）
4. 有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
武漢黃陂區(qū)華中企業(yè)城F3
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