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1、每日清潔：到崗后協(xié)助保潔人員打掃接待大廳清潔衛(wèi)生，做到每日拖地、清潔灰塵、清理所有垃圾桶垃圾；每周至少擦拭一次門窗，無水印無泥??； 2、每日盤點：上午檢查和清點所有經(jīng)營類物料的數(shù)量，如：租賃裝備的數(shù)量、陳列物品等，做到如有缺失，立即上報店長；下班前盤點庫存，如有租賃未歸還的，做好登記； 3、每日安全檢查：防火防盜，每日檢查滅火器數(shù)量及完好情況； 4、負責營地預(yù)約客人登記、咨詢、入營租賃、繳納押金辦理及離營退押金退裝備工作；為到訪客戶簡介露營相關(guān)事項，不限于營地規(guī)劃設(shè)計、產(chǎn)品體驗、節(jié)假日活動、安全知識、裝備租賃等； 5、登記前臺的銷售情況、根據(jù)店長的工作指派，對客戶進行合理引導下單； 6、熟悉餐廳收銀軟件、收銀系統(tǒng)、及時辦結(jié)客戶結(jié)賬手續(xù)，同時熟悉不同渠道客戶、不同產(chǎn)品價格，為客戶提供準確、專業(yè)的收銀服務(wù)；每日財務(wù)入賬、現(xiàn)金收取盤點工作，對不同渠道的營業(yè)款項收款，根據(jù)公司要求及時匯報給財務(wù)人員； 7、做好預(yù)定VIP客戶入場的準備工作，做好高規(guī)格高地位辦理入場手續(xù)； 8、嚴禁與客戶發(fā)生任何爭執(zhí)；如遇接待投訴客戶，及時處理相關(guān)問題，對自己不能獨立處理對投訴，及時上報店長，尋求幫助； 9、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作任務(wù)；