職位描述
售后客服電話客服全白班
1. 具備良好的語言表達能力，溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達信息。
2. 善于傾聽，能耐心聽取客戶的意見、建議和問題，并給予恰當(dāng)回應(yīng)。
3? 以客戶為中心，有強烈的服務(wù)意愿，致力于滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
4? 能夠妥善處理客戶投訴和糾紛，以積極的態(tài)度解決問題。
5? 了解公司的產(chǎn)品或服務(wù)，掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)流程和政策，以便能夠準(zhǔn)確回答客戶的咨詢。
6? 熟悉回訪的流程和技巧，掌握一定的溝通心理學(xué)知識，能夠根據(jù)不同客戶的特點進行有效的溝通。
7.有時間管理能力， 能夠合理安排回訪計劃，按照規(guī)定的時間和頻率完成回訪任務(wù)。
8? 具備較強的執(zhí)行力，能夠嚴(yán)格遵守公司的回訪制度和流程，確保回訪工作順利開展。
工作地點
成都龍泉驛區(qū)東山電器驛都東路38號
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職位發(fā)布者
廖先生/行政總監(jiān)
立即溝通
成都七方東之山舒適家商貿(mào)有限公司1.自1994年成立以來，公司始終深耕家電領(lǐng)域，從一家初具規(guī)模的企業(yè)，逐步成長為行業(yè)內(nèi)的重要參與者。憑借對家電行業(yè)的深刻理解，精準(zhǔn)把握市場趨勢，持續(xù)推出貼合消費者需求的產(chǎn)品與服務(wù)，在激烈的市場競爭中，構(gòu)建起穩(wěn)固的品牌影響力。 2.公司將客戶需求作為一切工作的出發(fā)點，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，旨在為客戶帶來卓越的使用體驗，全力打造行業(yè)標(biāo)桿。秉持誠實守信的原則開展經(jīng)營活動，對客戶、員工和社會高度負(fù)責(zé)，樹立良好的企業(yè)形象。 3.公司提供行業(yè)內(nèi)極具競爭力的薪酬，以及根據(jù)績效表現(xiàn)發(fā)放的獎金，充分肯定員工的貢獻。為員工制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供豐富的培訓(xùn)資源和廣闊的晉升空間，助力員工實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。 4.公司熱烈歡迎努力有熱情有夢想、團隊協(xié)作能力，對家電行業(yè)充滿熱忱的優(yōu)秀人才加入。期待有志之士加入東山電器，一起開拓家電行業(yè)的美好未來！
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