職位描述
售前客服售后客服VIP客服在線生活服務(wù)（O2O）新聞/出版電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)；
2. 根據(jù)客戶需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶問(wèn)題；
3. 參與市場(chǎng)調(diào)查和分析，推動(dòng)客戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)；
2. 能夠熟練運(yùn)用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新的人，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)長(zhǎng)興創(chuàng)興港1棟
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蔡中立/總經(jīng)理
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廣州市蔡芝家印刷有限公司
廣州市蔡芝家印刷有限公司是一家擁有10多年傳統(tǒng)印刷和數(shù)碼快印經(jīng)驗(yàn)的綜合印刷企業(yè)，于2015年引進(jìn)國(guó)外大量高端機(jī)器設(shè)備，升級(jí)為省內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)碼快印、傳統(tǒng)印刷的綜合企業(yè)。目前擁有多間實(shí)體店和設(shè)有5000平方米印刷工廠，快印車間的大型廠房，是廣州市內(nèi)數(shù)碼快印印刷生產(chǎn)能力較強(qiáng)企業(yè)之一！設(shè)備齊全，擁有惠普indigo彩色數(shù)碼印刷機(jī)，佳能10000高速彩色數(shù)碼印刷機(jī)，數(shù)臺(tái)理光8220高速黑白復(fù)印機(jī)，膠裝機(jī)和切紙機(jī)等快印設(shè)備。印刷工廠擁有小森對(duì)開四色印刷機(jī)，海德堡對(duì)開雙色印刷機(jī)，北人正度雙色輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)，馬天尼膠裝龍，馬天尼騎訂龍，海德堡全開折頁(yè)機(jī)，波拉切紙機(jī)等印刷設(shè)備。專注教材教輔，培訓(xùn)資料印刷，膠裝書日產(chǎn)量30000本，騎馬釘書日產(chǎn)量80000本。燙金，啤型，粘合等后工藝齊全。
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