崗位描述:
1、續(xù)期收費(fèi)服務(wù),包括相關(guān)續(xù)期繳費(fèi)提醒,協(xié)助客戶辦理銀行轉(zhuǎn)賬等;
2、保全、理賠服務(wù),包括協(xié)助客戶完善或變更基本信息,辦理日常保全及出險(xiǎn)理賠等;
3、保單檢視服務(wù),為客戶提供家庭保障分析,協(xié)助客戶發(fā)現(xiàn)和分析保險(xiǎn)需求,向客戶提出完善風(fēng)險(xiǎn)保障的建議;
4、保險(xiǎn)相關(guān)咨詢解答服務(wù),講解條款,介紹保全業(yè)務(wù)流程等;
5、協(xié)助客戶安裝、講解中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP等E化服務(wù);
6、“三節(jié)一生”服務(wù):春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、生日問候;
7、公司最新產(chǎn)品及各類服務(wù)的告知,以及公司委托的其它事宜。