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更新于 2月4日

客服專員(雙休 五險一金)

4000-8000元
  • 三亞吉陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服電話客服企業(yè)服務計算機軟件
工作職責 技術(shù)支持工作60% 1、負責建立客戶微信服務群; 2、維護簽約企業(yè)客戶:日常電話溝通,定期線上、線下培訓,收集客戶的需求,提供解決方案、快速、高效解決客戶問題; 3、與總部及時溝通,并及時通知簽約客戶產(chǎn)品更新功能; 電話銷售工作40% 1、通過公司提供的客戶資源以及自主開發(fā)的客戶資源向企業(yè)客戶銷售軟件產(chǎn)品; 2、完成電話呼出數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析,并進行數(shù)據(jù)整理;
任職要求 1、大專以上學歷,專業(yè)不限; 2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有良好的客戶服務意識及溝通技巧; 3、具備較強的溝通交流和協(xié)調(diào)能力;語言表達能力清晰較強的數(shù)據(jù)分析能力; 4、工作細致認真,勤奮上進,責任心強,有一定的抗壓能力; 5、有外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗可放寬要求。
員工福利
1、轉(zhuǎn)正享有:五險一金、節(jié)日福利 2、辦公環(huán)境:互聯(lián)網(wǎng)辦公環(huán)境,讓你在工作中感受生活,生活中體驗工作 3、休假:國家規(guī)定的各種節(jié)假制度,婚假、產(chǎn)假等, 轉(zhuǎn)正后按實際工齡核算享受帶薪年假 4、晉升通道:提供完善的業(yè)務職業(yè)技能培訓,具有明確的晉升途徑及充分的職場發(fā)展空間 5、團隊活力:90后為主,年輕有活力,扁平化管理,團隊氛圍輕松 6、團建活動:不定期舉行團隊聚餐、團建活動等

工作地點

吉陽區(qū)三亞保利國際廣場15層1510室

職位發(fā)布者

徐女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
海易泰(海南)信息科技有限公司
上海特易信息科技有限公司已成立二十年,中國唯一國有背景的外貿(mào)大數(shù)據(jù)公司。主要為政府及大學提供全球外貿(mào)數(shù)據(jù)分析以及為企業(yè)提供全球200多個國家的精準采購商的詳細資料,包括聯(lián)系人、聯(lián)系方式、社媒及采購詳情??梢詭椭髽I(yè)負責人了解采購淡旺季,分析市場變化,開發(fā)新客戶、維護老客戶,同時也可以監(jiān)測同行的出口交易信息,用數(shù)據(jù)支撐企業(yè)的市場決策。包括自動開發(fā)功能,可以自動尋找客戶,自動發(fā)送郵件,多輪營銷,節(jié)省人工,提高工作效率。新增TradeGPT功能,給企業(yè)提供外貿(mào)大數(shù)據(jù)人工智能助理,讓外貿(mào)數(shù)字化營銷獲客更簡單。與政府、本科高校達成戰(zhàn)略合作,共同培養(yǎng)外貿(mào)職業(yè)經(jīng)理人,解決外貿(mào)企業(yè)人才緊缺難題。國企背景:上海特易信息科技有限公司是國內(nèi)唯一有國資背景的外貿(mào)大數(shù)據(jù)公司,世博會、進博會、華交會是母公司東浩蘭生旗下產(chǎn)業(yè)。專業(yè)服務:成立已二十年,深耕外貿(mào)營銷服務,服務企業(yè)突破5萬家。是一站式外貿(mào)數(shù)字化營銷綜合解決方案的創(chuàng)建者。資深團隊:200人以上專業(yè)跨境貿(mào)易大數(shù)據(jù)產(chǎn)品領域服務團隊,核心團隊成員平均行業(yè)經(jīng)驗10年以上。全球合作:積累超過3000個海外合作伙伴資源,與包含谷歌、鄧白氏等國際知名機構(gòu),構(gòu)建全球市場合作,拓展專業(yè)、完善服務體系。產(chǎn)品創(chuàng)新:以客戶需求為牽引,深度挖掘數(shù)據(jù)價值,借助搜索引擎、人工智能、云計算等先進數(shù)字技術(shù),提升用戶體驗,不斷優(yōu)化一站式外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化營銷綜合解決方案。市場覆蓋:擁有超50家分支和區(qū)域代表,客戶服務覆蓋全國。技術(shù)能力:高投入自建強大的技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)團隊,擁有核心自主知識產(chǎn)權(quán)近百項。榮譽認證:榮獲高新技術(shù)企業(yè)、“專精特新”企業(yè)、優(yōu)秀中小企業(yè)服務機構(gòu)、服務國家級專精特新“小巨人”企業(yè)示范平臺等21項認證及榮譽稱號。特易資訊授權(quán)海易泰(海南)信息科技有限公司為可以為企業(yè)提供以下服務:一、特易可以為企業(yè)及時提供所有同行的交易動態(tài),以便更好的對比產(chǎn)品價格、精準開發(fā)目標客戶;二、可以為企業(yè)提供200多個國家和地區(qū)全行業(yè)的采購商聯(lián)系方式和采購資料,行業(yè)內(nèi)更新速度最快,更新速度2-7天,助力企業(yè)了解最新的交易動態(tài);三、可以為企業(yè)提供全球各地數(shù)以百萬千萬計的潛在客戶。(我司是鄧白氏中國區(qū)代表,可提供全球商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫,包括全球各地經(jīng)銷商,幫助企業(yè)了解企業(yè)背景信息,篩選優(yōu)質(zhì)、可靠的海外合作伙伴);四、可以幫助企業(yè)提高客戶開發(fā)效率,自動開發(fā)功能可以全天候、全時段、不間斷的開發(fā)客戶,自動尋找目標采購商的聯(lián)系方式,自動化對新客戶發(fā)送郵件,根據(jù)對方郵件是否點擊/閱讀,自動智能回復不同內(nèi)容;五、可以為企業(yè)提供大量且豐富的外貿(mào)課程,定期線上培訓,提高業(yè)務人員外貿(mào)水平,節(jié)省企業(yè)培訓成本;六、TradeGPT(業(yè)內(nèi)首個外貿(mào)AI大模型),輕松了解潛在客戶、競爭對手、國際市場變化等情況,讓用戶輕松駕馭數(shù)據(jù),降低產(chǎn)品使用門檻,提高客戶開發(fā)效率;七、可以為企業(yè)輕松找到終端客戶,可以幫助客戶篩掉中間商,與最終客戶建立更深的鏈接;八、可以為企業(yè)定時主動推送客戶,個性化推送目標客戶,幫助用戶鎖定商機;九、可以為企業(yè)提供廣交會采購商名錄,讓客戶及時掌握更多的參會信息;十、可以為企業(yè)建立獨立站,與易搜郵相結(jié)合,通過易搜郵群發(fā)郵件附加獨立站網(wǎng)址,可以提高獨立站曝光率,起到引流作用,節(jié)省谷歌廣告和優(yōu)化費用;十一、可以為企業(yè)提供CRM客戶管理,對客戶進行標簽化分層管理,實現(xiàn)線索到客戶再到交易的全過程跟進;十二、可以為企業(yè)提供外貿(mào)開發(fā)助手插件,例如LinkedIn助手、谷歌地圖小助手、Yandex地圖小助手、公司官網(wǎng)小助手,地圖獲客點擊直接跳轉(zhuǎn)貿(mào)易數(shù)據(jù),查看企業(yè)以往交易記錄,地圖獲客更精準;十三、可以為企業(yè)提供微信小程序,方便在外出或參展時起隨時隨地查看采購商信息,避免參展時盲目的收集不精準的名片;十四、可以為企業(yè)提供易詢盤,基于設定的目標市場與目標客戶特性,助力企業(yè)從社交媒體平臺高效開發(fā)優(yōu)質(zhì) B端采購商,輕松獲取有效詢盤(業(yè)內(nèi)唯一一家保證詢盤結(jié)果的企業(yè)),每條詢盤單價為百元出頭。十五、可以提供本地化的服務,線上線下培訓相結(jié)合,幫助企業(yè)外貿(mào)團隊有更好的使用效果。特易通過數(shù)據(jù)優(yōu)勢,可以為企業(yè)快速定位市場、增加訂單、增加效益,節(jié)省企業(yè)成本,助力企業(yè)數(shù)字化升級,為政府決策提供專業(yè)數(shù)據(jù)賦能。我公司愿以銳意進取的服務態(tài)度,與您保持長期友好的合作關(guān)系。歡迎隨時垂詢!
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