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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)用戶分層創(chuàng)建不同類型社群，設(shè)計(jì)完善的社群 SOP，包括入群歡迎語、日?；?dòng)流程、淘汰機(jī)制等，確保社群有序運(yùn)營。? 2、每日?qǐng)?zhí)行社群值日生工作，包括早晚問候、健康知識(shí)分享、問題答疑等，維護(hù)社群活躍度；標(biāo)記高粘性用戶并召回沉默用戶。? 3、策劃社群小型活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)、打卡、直播預(yù)告等，與其他崗位協(xié)作落地活動(dòng)素材，推動(dòng)用戶參與和轉(zhuǎn)化，提升社群活動(dòng)效果。? 4、記錄社群發(fā)言率、退群率、活動(dòng)參與率等數(shù)據(jù)，每周輸出《社群健康度報(bào)告》，分析社群運(yùn)營狀況并提出優(yōu)化方案。 5、與團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展，確保社群運(yùn)營活動(dòng)的順利執(zhí)行，及時(shí)完成上級(jí)交付的任務(wù)。 其他： 1、具有2年以上的社群運(yùn)營實(shí)操運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有 0 - 1 搭建社群運(yùn)營體系的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有社群轉(zhuǎn)化成功案例（需提供數(shù)據(jù)結(jié)果）。 2、具備出色的溝通能力，能夠有效與用戶進(jìn)行互動(dòng)，包括文字溝通和語言溝通，理解用戶需求并準(zhǔn)確傳達(dá)信息。 3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠迅速適應(yīng)團(tuán)隊(duì)環(huán)境，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成各項(xiàng)任務(wù)，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 4、具備較強(qiáng)的目標(biāo)感、責(zé)任心，對(duì)工作目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)，并能積極承擔(dān)責(zé)任，努力完成工作任務(wù)。 5、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從大量數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，為決策提供支持。 6、具備一定的抗壓能力，能夠在工作壓力下保持良好的工作狀態(tài)和工作效率。 7、熟悉健康行業(yè)用戶痛點(diǎn)，能結(jié)合場景設(shè)計(jì)運(yùn)營動(dòng)作。