職位描述
續(xù)保保險內(nèi)勤車險產(chǎn)品汽車4S店/經(jīng)銷商
1、 負責(zé)定保到期、過保前、首保、活動目標(biāo)、流失客戶等客戶信息整理及分析負責(zé)目標(biāo)客戶入廠招攬，負責(zé)完成客戶招攬相關(guān)分析報告；
2、 協(xié)助完成招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán)；
3、 負責(zé)客戶維系及關(guān)懷、預(yù)約管理工作；
4、 客戶信息分析：完成上月招攬分析報告（根據(jù)上月招攬目標(biāo)客戶進行分析）、新增客戶分析；
5、 客戶信息管理：定期清洗S系統(tǒng)內(nèi)客戶信息（信息錄入錯誤、車輛轉(zhuǎn)讓、失聯(lián)等信息更新）；
6、 客戶招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán)；
7、 客戶水平業(yè)務(wù)綁定數(shù)據(jù)跟蹤；
8、 負責(zé)客戶來電/店預(yù)約、廠家微信端客戶跟蹤；
協(xié)助上級進行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作
工作地點
道里區(qū)哈爾濱長久世達捷豹路虎
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