崗位職責:
1.負責司機管理,新司機培訓,每日流水的統(tǒng)計,司機問題解答,處理司機投訴問題,訂單問題,引導司機優(yōu)化接單策略,提升收入。多方了解司機訴求,整理信息并提出改進意見。
2.負責與平臺其他部門的對接工作,完成公司下發(fā)的任務指標。及時傳達平臺的活動政策和獎勵信息給司機。
3.針對司機的要求,對在職司機進行維護,并發(fā)掘更多新司機加入
4.負責市場數(shù)據(jù)反饋,活動及政策宣發(fā),通過數(shù)據(jù)分析,有效提升司機粘性與業(yè)務效率
5.市場調(diào)研與分析?:關注市場動態(tài)和競爭對手情況,進行市場調(diào)研和分析,為制定渠道策略和銷售策略提供依據(jù)。此外,還需要識別商戶日常經(jīng)營問題,并出具相應解決方案?
6.對渠道合作公司進行業(yè)務支持和管理,引導、協(xié)同其完成各項KPI指標,實現(xiàn)其業(yè)績?nèi)嬖鲩L。同時,負責與上下、各部門間的工作協(xié)調(diào)與配合,確保渠道合作的穩(wěn)定與高效?
崗位要求:
1.大專及以上學歷,最好有駕駛證并熟練駕駛。
2.主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛網(wǎng)約車行業(yè)。
3.良好的溝通和表達能力,應變能力和解決問題的能力。
4.良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識。
5.有網(wǎng)約車司管經(jīng)驗優(yōu)先。
6.能適應出差。