職位描述
電話客服保險銀行投資/融資
崗位內(nèi)容：
1. 針對客戶提出的售后問題，為客戶整理資料、做轉(zhuǎn)保、理賠、綜合金融等。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶進行活動邀約和通知。
3. 維護公司口碑，及時處理客戶問題為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 學(xué)歷要求大專及以上，具備較強的邏輯思維，可以快速準確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標準，能夠獨立處理客戶提出的問題。
3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
工作地點
重慶江北區(qū)江北嘴金融城3號-T216樓
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