一、核心職責(zé)
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直播策劃與準(zhǔn)備
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根據(jù)產(chǎn)品特性和目標(biāo)用戶,策劃直播主題、腳本及互動(dòng)話術(shù)。
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參與選品,熟悉產(chǎn)品賣點(diǎn)、價(jià)格策略及促銷機(jī)制(如秒殺、滿減、贈(zèng)品)。
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測(cè)試直播設(shè)備(燈光、攝像頭、麥克風(fēng)),確保直播流暢。
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直播執(zhí)行與銷售轉(zhuǎn)化
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在直播間進(jìn)行產(chǎn)品展示、講解和試用,突出核心賣點(diǎn)(如功能、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、使用場(chǎng)景)。
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實(shí)時(shí)互動(dòng):解答觀眾問題,引導(dǎo)關(guān)注、點(diǎn)贊、加粉絲團(tuán),營(yíng)造搶購氛圍。
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配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)推送優(yōu)惠券、福袋等工具,刺激下單轉(zhuǎn)化。
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粉絲運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)復(fù)盤
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通過直播話術(shù)引導(dǎo)用戶加入粉絲群或關(guān)注賬號(hào),積累私域流量。
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分析直播數(shù)據(jù)(如觀看人數(shù)、停留時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率、GMV),優(yōu)化直播策略。
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跟蹤用戶反饋,協(xié)同團(tuán)隊(duì)改進(jìn)產(chǎn)品展示方式或售后服務(wù)。
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跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作
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與運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、客服團(tuán)隊(duì)配合,確保庫存、物流、售后問題及時(shí)解決。
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參與短視頻內(nèi)容拍攝(如預(yù)熱視頻、產(chǎn)品種草視頻),為直播引流。
二、硬性技能要求
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表達(dá)能力
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口齒清晰,語言感染力強(qiáng),能快速吸引觀眾注意力并保持互動(dòng)節(jié)奏。
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掌握“促單話術(shù)”(如限時(shí)折扣、庫存預(yù)警、用戶證言)。
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產(chǎn)品理解力
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快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)(如美妝成分、家電參數(shù)),轉(zhuǎn)化為用戶易懂的語言。
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能針對(duì)不同受眾調(diào)整講解方式(如寶媽群體注重性價(jià)比,年輕人關(guān)注顏值)。
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基礎(chǔ)工具使用
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熟悉主流直播平臺(tái)操作(抖音、淘寶、快手),了解平臺(tái)規(guī)則(如違禁詞、流量機(jī)制)。
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能使用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具(如抖店后臺(tái)、蟬媽媽)。
三、軟性素質(zhì)要求
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應(yīng)變能力
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應(yīng)對(duì)直播突發(fā)狀況(如設(shè)備故障、黑粉攻擊),保持情緒穩(wěn)定和控場(chǎng)能力。
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根據(jù)實(shí)時(shí)流量調(diào)整話術(shù)節(jié)奏(如流量低谷時(shí)加強(qiáng)互動(dòng),峰值時(shí)密集促單)。
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耐力與抗壓性
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適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間直播(4-6小時(shí)/場(chǎng))、夜間或節(jié)假日高強(qiáng)度工作(如大促期間)。
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接受業(yè)績(jī)壓力(GMV目標(biāo)、粉絲增長(zhǎng)目標(biāo))。
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個(gè)人形象與風(fēng)格
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打造差異化人設(shè)(如“專業(yè)導(dǎo)購型”“幽默搞笑型”“鄰家分享型”)。
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注重鏡頭形象管理(妝容、著裝、肢體語言)。
四、加分項(xiàng)
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有短視頻內(nèi)容創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)(如拍攝、剪輯),能獨(dú)立制作引流素材。
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熟悉直播投流(如千川、巨量引擎),配合付費(fèi)流量提升直播間曝光。
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具備特定領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)(如母嬰、3C數(shù)碼、服飾搭配)。
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有粉絲基礎(chǔ)或成功帶貨案例(如單場(chǎng)GMV破10萬)。
五、福利待遇
繳納五險(xiǎn);每月帶薪休假4天;節(jié)假日禮品;全勤獎(jiǎng);可提供住宿;良好的提成機(jī)制以及完善的晉升機(jī)制;