職位描述
售后客服
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負責提供卓越的客戶服務，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或咨詢，解答客戶保單問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案，安撫客戶情緒；
3.與客戶建立良好的溝通關系，提升客戶滿意度；
4.重要節(jié)假日活動通知，陪同接待服務。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識；
2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略；
3.具備較強的解決問題和應對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作時間：
早上8:30-下午17:00，午休2小時，周末雙休、節(jié)假日正常休息
工作地點
重慶市-九龍坡區(qū)-前進支路15號12-15樓
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