職位描述
企業(yè)客戶KA大客戶電子設(shè)備制造通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司線上平臺客服工作，接聽客戶來電、回復(fù)在線咨詢，及時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或技術(shù)參數(shù)的疑問，提供準(zhǔn)確的信息；
2、客戶信息和需求的深度挖掘，協(xié)助客戶完成產(chǎn)品選型，訂單的下單、修改、取消等操作，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。跟進(jìn)訂單的發(fā)貨，跟蹤處理進(jìn)度，及時向客戶反饋訂單狀態(tài)；
3、了解客戶的使用體驗和需求，提高客戶滿意度和忠誠度。建立和維護(hù)客戶檔案，記錄客戶的基本信息、歷史交易記錄和溝通情況等；
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。積極參與團(tuán)隊協(xié)作，積極參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。
任職要求：
1、通信、電子信息、計算機(jī)、自動化等專業(yè)大學(xué)本科應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、通過英語四六考試，英語熟練使用；
3、性格外向活潑，善于溝通交流，有責(zé)任心
工作地點
河?xùn)|區(qū)臨沂激光科技產(chǎn)業(yè)園14棟3層
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臨沂移遠(yuǎn)通信技術(shù)有限公司上海移遠(yuǎn)通信技術(shù)股份有限公司成立于 2010年，是全球領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)整體解決方案供應(yīng)商。2019年 7月 16日，移遠(yuǎn)通信在上海證券交易所主板上市，股票代碼 603236。公司擁有完備的 IoT產(chǎn)品和服務(wù)，涵蓋蜂窩模組(5G/4G/3G/2G/LPWA)、車載前裝模組、智能模組（5G/4G/邊緣計算）、短距離通信模組(Wi-Fi& BT)、GNSS定位模組、衛(wèi)星通信模組、天線等硬件產(chǎn)品，以及軟件平臺服務(wù)、認(rèn)證與測試服務(wù)、RTK網(wǎng)絡(luò)校正服務(wù)、工業(yè)智能、智慧農(nóng)業(yè)等服務(wù)和解決方案。深耕物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十余年，移遠(yuǎn)通信積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，其產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于智慧交通、智慧能源、金融支付、智慧城市、無線網(wǎng)關(guān)、智慧農(nóng)業(yè)&環(huán)境監(jiān)控、智慧工業(yè)、智慧生活&醫(yī)療健康、智能安全等諸多領(lǐng)域。自成立以來，移遠(yuǎn)通信始終堅持全球化發(fā)展戰(zhàn)略，目前已在上海、合肥、佛山、桂林、武漢、貝爾格萊德、溫哥華和檳城建立了八座研發(fā)中心，覆蓋中國、歐洲、北美、亞太等地區(qū)；同時，還建立了覆蓋全球的銷售和技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為世界各地客戶提供高效、專業(yè)的本地化服務(wù)。臨沂移遠(yuǎn)通信技術(shù)有限公司于2024年11月注冊成立，為移遠(yuǎn)通信全資子公司，位于山東省臨沂市沂河新區(qū)芝麻墩街道臨沂激光產(chǎn)業(yè)園14棟2-3層，建筑面積 3,600平方米。二層主要為倉儲區(qū)域，包含原材料倉、恒溫恒濕倉，成品倉等倉庫配置；三層為生產(chǎn)辦公區(qū)域，主要天線產(chǎn)品組裝加工區(qū)域（SMD PCB天線檢測包裝、PCB/ FPC和線束焊接）、部分裁線剝線打端子（IPEX）及貿(mào)易品貼標(biāo)及包裝。目前員工27人，預(yù)計到 2025年年底員工擴(kuò)大到 100人。
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