崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)用戶的IT問題解答,包括硬件故障、網(wǎng)絡(luò)連接、應(yīng)用程序使用等。
2、安裝、配置和維護(hù)操作系統(tǒng),辦公軟件等部署和維護(hù)數(shù)據(jù)庫
3、制定并優(yōu)化IT運(yùn)維流程,記錄運(yùn)維日志,定期提交運(yùn)行報(bào)告
4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成IT項(xiàng)目的實(shí)施和部署工作,包括硬件設(shè)備的安裝、軟件應(yīng)用的配置等。
任職要求
1、計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷
2、熟練掌握計(jì)算機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和安全等IT基礎(chǔ)知識(shí),能夠快速解決常見問題。
3、具備良好的語言表達(dá)和溝通能力,對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量有清晰的認(rèn)識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)。
4、熟悉Windows Server、TCP/IP網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)
5、能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù),注重工作細(xì)節(jié)和結(jié)果導(dǎo)向。