職位描述
售前客服倒班制電子商務在線生活服務（O2O）
崗位職責：
1.與客戶溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)建議，以促進訂單的成功達成。
2. 負責處理客戶訂單前的所有咨詢，確保客戶滿意度，增強客戶信任感。
3. 定期跟進老客戶，通過有效溝通維護良好的客戶關(guān)系，提升復購率。
4. 根據(jù)公司政策及客戶需求，適時調(diào)整產(chǎn)品價格，優(yōu)化訂單成交條件。
5. 監(jiān)控并分析客戶反饋，及時調(diào)整服務策略，提高客戶服務質(zhì)量。
6. 協(xié)助團隊優(yōu)化售前流程，提升整體工作效率及客戶體驗。
上班時間：8:00-17:00 17:00-24:00 00:00-8:00
工作時間：單休、晚班
任職要求
1、大專以上學歷，1年以上客服經(jīng)驗，有售后經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉電腦操作，
3、具備良好的學習能力和溝通能力，有較強的應變能力和抗壓能力;
4、性格開朗、思維敏捷活潑，有較強的溝通應變能力有良好的服務意識，工作耐心細致工作地點
鄭州二七區(qū)橄欖城都市廣場A座1306
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職位發(fā)布者
李女士/人事主管
剛剛活躍立即溝通
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鄭州藍柿子企業(yè)管理咨詢有限公司，公司為各行各業(yè)提供專業(yè)的定制設計服務咨詢，拍攝剪輯等業(yè)務，經(jīng)過長久的努力和發(fā)展，已具有必須得規(guī)模及實力，現(xiàn)擁有一支精湛的多元化的設計師團隊和優(yōu)秀的電商團隊，以卓越的服務品質(zhì)和專業(yè)的技術(shù)服務實力，為不同群體的用戶提供更高更優(yōu)質(zhì)的服務。
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