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崗位職責： 1.負責門店大堂的日常管理和運營工作； 2.管理和監(jiān)督門店員工，負責門店員工培訓與考核確保員工的工作效率和客戶滿意度; 3.管理和維護品牌形象和門店環(huán)境，確保門店始終保持良好的形象和客戶體驗; 4.對門店銷售數(shù)據(jù)進行分析總結(jié)，并提出改進意見; 5.服從公司領(lǐng)導和統(tǒng)一安排，協(xié)助處理店內(nèi)外相關(guān)事務(wù); 6.處理門店突發(fā)事件，確保門店的安全和秩序; 7.建立良好的顧客關(guān)系，主動征詢顧客的意見和建議，解決顧客的疑難問題和投訴，保證客戶滿意度; 8.總結(jié)當日餐廳工作并匯報，做好每日營業(yè)額數(shù)據(jù)記錄； 9.完成領(lǐng)導交辦的其它工作。 任職要求: 1.3年以上服務(wù)內(nèi)行業(yè)經(jīng)驗，2年以上的管理崗位經(jīng)驗，具備出色的管理能力和團隊協(xié)作精神。 2.能夠有效處理顧客需求，保證服務(wù)品質(zhì)。 3.良好的溝通及口頭表達能力。 4.具備較好的應(yīng)變能力，具備處理顧客投訴的能力。 5.身體健康，儀表端莊，善于學習，愛崗敬業(yè)。 6.具備基本的辦公軟件操作能力。 7.熟練使用收銀系統(tǒng)，掌握 offce 辦公軟件。 8.有帶領(lǐng)團隊和獨立籌備新店工作的經(jīng)驗。 9.熱愛餐飲行業(yè)，有強烈的責任感和事業(yè)心，能夠面對困難和挑戰(zhàn)。 工資：6000-8000（含提成），員工福利，包吃。 工作時間：9:00-19:00，中途休息1個小時。