職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)計(jì)算機(jī)軟件互聯(lián)網(wǎng)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問(wèn)題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)嘉祥城
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劉艷/人事主管
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河南合樹(shù)電子商務(wù)有限公司是一家具備純正互聯(lián)網(wǎng)基因的新興電子商務(wù)企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為家居衛(wèi)浴產(chǎn)品和汽車潤(rùn)滑油防凍油之類得相關(guān)產(chǎn)品。隨著中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)變革大潮來(lái)臨，我們把握時(shí)機(jī)乘風(fēng)破浪，辛勤耕耘，匯聚了一大批擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的員工；同時(shí),隨著企業(yè)得不斷發(fā)展壯大，源源不斷的新鮮血液也逐步加入了公司，他們的到來(lái)，拓寬了除傳統(tǒng)渠道以外的新興電商平臺(tái)渠道，使兩者融會(huì)貫通，為公司的整體發(fā)展帶來(lái)了新的運(yùn)營(yíng)思路。我們?yōu)閱T工配備舒適的辦公環(huán)境、廣闊發(fā)展平臺(tái)和有競(jìng)爭(zhēng)力薪酬福利，相信你的到來(lái)，將會(huì)為合樹(shù)創(chuàng)造新的輝煌。讓我們共襄盛舉！
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