一、崗位概述
跨境電商運(yùn)營(yíng)主管作為公司跨境電商業(yè)務(wù)的核心管理崗位,負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略,提升公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和用戶滿意度。
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二、崗位職責(zé)
1.制定運(yùn)營(yíng)策略:根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和用戶需求,制定并優(yōu)化跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略,包括產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷活動(dòng)、用戶體驗(yàn)等方面的規(guī)劃。
2.平臺(tái)管理:負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù),包括平臺(tái)商品上下架管理、訂單處理、售后服務(wù)等,確保平臺(tái)高效穩(wěn)定運(yùn)行。
3.數(shù)據(jù)分析:運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,對(duì)跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析,為運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
4.營(yíng)銷推廣:策劃并執(zhí)行各種營(yíng)銷活動(dòng),如促銷、折扣、贈(zèng)品等,提升平臺(tái)曝光度和用戶轉(zhuǎn)化率。
5.客戶關(guān)系管理:建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和客戶關(guān)懷,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
6.團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào):管理和培訓(xùn)跨境電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)各部門(mén)資源,確保跨境電商業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作。
7.竟品分析:關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品動(dòng)態(tài),定期進(jìn)行竟品分析,為公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和發(fā)展方向提供參考。
8.政策研究:關(guān)注國(guó)內(nèi)外跨境電商政策法規(guī)的變動(dòng),為公司規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)提供建議。
三、任職要求
1.本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.有3年以上跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉跨境電商平臺(tái)(如亞馬遜、eBay等)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和操作流程。
4.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)敏感度,能夠根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
5.個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)翯MV產(chǎn)超10W(RMB)者優(yōu)先。
(PS:跨境小白也可聯(lián)系,我們不只是招主管,也需要大量的運(yùn)營(yíng)人員,我們根據(jù)您的能力匹配您需要的崗位)