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崗位職責(zé)： 1.管理門診部人員前臺(tái)接待、導(dǎo)診、手術(shù)預(yù)約、收銀等工作，確保各崗位工作有序進(jìn)行； 2.部門人員的培訓(xùn)、帶教工作，提升服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)具體措施； 3.負(fù)責(zé)完成部門人員月度績效考核，對考核不達(dá)標(biāo)人員指導(dǎo)培訓(xùn)； 4.對客戶與經(jīng)銷商及時(shí)響應(yīng)需求，避免和解決客戶問題； 5.配合處理客戶的投訴與建議，及時(shí)解決客戶問題，提高客戶滿意度 任職要求： 1.形象氣質(zhì)佳，3年以上醫(yī)美前臺(tái)主管經(jīng)驗(yàn)； 2.具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力，有一定抗壓能力，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神； 3.具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)理念，能有效處理突發(fā)事件，保證客戶滿意度； 4.熟練掌握辦公軟件及宏脈系統(tǒng)。