職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管理和 優(yōu)化客服團(tuán)隊(duì)
2、高效完成客戶咨詢、促單、投訴及售后服務(wù)。
3、制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程
4、協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
2、具備數(shù)據(jù)敏感度，熟練使用常用工具
3、出色的溝通能力及促單能力
工作地點(diǎn)
山東省德州市德城區(qū)晶華大道奧萊廣場(chǎng)北首東樓四樓
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