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【崗位職責(zé)】 1、統(tǒng)籌會(huì)務(wù)客服部各項(xiàng)管理工作: 2、制定禮賓會(huì)務(wù)服務(wù)崗位責(zé)任; 3、落實(shí)部門員工月度考核工作，對(duì)工作紀(jì)律、工作程序服務(wù)質(zhì)里進(jìn)行監(jiān)督; 4、根據(jù)部門計(jì)劃，定期開(kāi)展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平: 5、檢查督導(dǎo)本部門員工的考勤、儀容儀表組織紀(jì)律、禮貌禮儀及工作效率; 6、根據(jù)業(yè)主方接待需求，協(xié)調(diào)整合各方資源，確認(rèn)和執(zhí)行活動(dòng)方案; 7、臨時(shí)安排的其他工作。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷，形象好氣質(zhì)佳，具備2年以上禮賓、會(huì)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的問(wèn)題分析 3、愛(ài)崗敬業(yè)，有良好的職業(yè)道德，具有高度的責(zé)任感; 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及組織能力。