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1. 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)電信業(yè)務(wù)的受理，包括但不限于手機(jī)卡辦理、套餐變更、寬帶安裝與續(xù)費(fèi)等，準(zhǔn)確、高效地為客戶(hù)辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性與規(guī)范性。 2. 熱情接待每一位進(jìn)店客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)關(guān)于電信產(chǎn)品、資費(fèi)、優(yōu)惠活動(dòng)等方面的咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)、清晰的講解，幫助客戶(hù)了解并選擇適合的通信產(chǎn)品與服務(wù)。 3. 積極向客戶(hù)推廣電信公司的各類(lèi)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠活動(dòng)，通過(guò)有效的溝通與推薦，提升客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和購(gòu)買(mǎi)意愿，完成銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)。 4. 維護(hù)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的秩序與環(huán)境，確保營(yíng)業(yè)廳整潔、舒適、有序，為客戶(hù)營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍；妥善處理客戶(hù)投訴與建議，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 5. 協(xié)助完成營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的日常運(yùn)營(yíng)工作，如盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存、整理資料、設(shè)備維護(hù)等，保障營(yíng)業(yè)廳的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。