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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)的駐校運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理，掌握公司核心產(chǎn)品的操作流程及日常問(wèn)題處理； 2、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求完成產(chǎn)品的日常運(yùn)營(yíng)及保障等工作，如制題制卡、教輔電子化加工、異常處理、基礎(chǔ)信息完善維護(hù)等。 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在學(xué)校應(yīng)用的基礎(chǔ)技術(shù)支持和服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作，進(jìn)行日常維護(hù)以及問(wèn)題收集整理、反饋。 4、及時(shí)響應(yīng)校方領(lǐng)導(dǎo)及老師們的產(chǎn)品問(wèn)題答疑及異常處理，提升用戶滿意度。 5、接受湖南區(qū)域?qū)W校范圍出差（一般固定駐點(diǎn)學(xué)校）。 6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。