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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)拼多多的在線咨詢(xún)客服工作，為顧客答疑解惑，提升客戶(hù)滿意度，促成訂單的達(dá)成提升店鋪轉(zhuǎn)化率; 2、熟悉公司各類(lèi)產(chǎn)品的相關(guān)信息,了解平臺(tái)店鋪規(guī)則、優(yōu)惠活動(dòng)及售后服務(wù)承諾等 3、能主動(dòng)收集服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)反饋并做好相應(yīng)記錄; 任職資格: 1、20歲到27歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、熟悉電腦基本操作，打字速度在50字/分鐘及以上； 3、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和奮斗精神; 4、性格開(kāi)朗、外向，具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 5、思維明晰，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，有較強(qiáng)執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力強(qiáng)。 工作地址：武漢市東湖高新區(qū)東湖網(wǎng)谷9號(hào)樓B座 工作時(shí)間：排班排休，月休6天，半月排班一次 薪資福利：綜合薪資4-6K。入職繳納六險(xiǎn)一金，包?。ㄍ馑扪a(bǔ)貼200元）、工齡獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、年度旅游/體檢、每年2次調(diào)級(jí)/調(diào)薪，下午茶、節(jié)日福利等。 宿舍條件：公寓（6人間），空調(diào)、洗衣機(jī)、陽(yáng)臺(tái)、桌椅、熱水器，距離辦公地址步行10分鐘