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更新于 2月5日
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醫(yī)療咨詢/網(wǎng)絡(luò)咨詢客服

1-2萬
  • 北京東城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

在線醫(yī)療醫(yī)院咨詢服務(wù)
崗位目標(biāo)
  1. 電話咨詢與預(yù)約服務(wù)：利用公司提供的資源，通過電話為患者提供專業(yè)咨詢和預(yù)約服務(wù)。
  2. 患者匹配：了解患者病情，根據(jù)需求安排合適的就診時(shí)間和醫(yī)生。
  3. 重點(diǎn)客戶跟蹤：對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行跟蹤，推動(dòng)患者到院并促成成交。
  4. 數(shù)據(jù)分析與轉(zhuǎn)化：分析患者數(shù)據(jù)，突出醫(yī)院優(yōu)勢(shì)，提高轉(zhuǎn)化率。
  5. 客戶維護(hù)與開發(fā)：維護(hù)現(xiàn)有患者資源，積極開發(fā)新客戶。
任職條件
  1. 學(xué)歷要求：性別不限，大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  2. 工作經(jīng)驗(yàn)：有1年以上電話銷售或醫(yī)療客服行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  3. 基本技能：
    • 靈活解答患者問題，接聽電話耐心、準(zhǔn)確，及時(shí)回應(yīng)患者需求。
    • 普通話標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)音清晰，思維靈活，具備快速學(xué)習(xí)能力。
    • 熟練使用基本辦公軟件，如 Word 和 Excel，具備基本電腦操作能力。
職位亮點(diǎn)
  • 穩(wěn)定性強(qiáng)：提供正式勞動(dòng)合同，長(zhǎng)期穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
  • 福利保障：五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利，定期組織員工活動(dòng)。
  • 提供住宿：免費(fèi)住宿，解決外地員工的生活需求。
  • 成長(zhǎng)支持：定期開展專業(yè)培訓(xùn)和能力提升課程，提供廣闊晉升空間。
  • 積極氛圍：輕松和諧的工作環(huán)境，支持型團(tuán)隊(duì)文化。

工作地點(diǎn)

北京東城區(qū)富瑞大廈6層（整層）

職位發(fā)布者

楊育臣/人事經(jīng)理

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