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團(tuán)隊(duì)管理： 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成總體銷售目標(biāo)，如制定團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃、分解目標(biāo)到個(gè)人，并確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 負(fù)責(zé)管理電話銷售團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力和業(yè)務(wù)水平。例如，定期組織培訓(xùn)課程，分享銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和反饋。 激勵(lì)和考核下屬員工，制定合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，同時(shí)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行公正的考核。 營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，提高員工的工作熱情和凝聚力，保證隊(duì)伍架構(gòu)趨向合理化發(fā)展。比如組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作。 銷售策略與執(zhí)行： 參與制定公司的銷售策略，結(jié)合市場(chǎng)情況和公司目標(biāo)，提出針對(duì)性的銷售建議和方案。 具體負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的監(jiān)督執(zhí)行，確保銷售工作按照既定計(jì)劃有序推進(jìn)。 制定、調(diào)整本部門的銷售戰(zhàn)術(shù)及銷售話術(shù)，以適應(yīng)不同的銷售場(chǎng)景和客戶需求。 根據(jù)市場(chǎng)反饋和銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷售策略和方法，提高銷售效果。 客戶關(guān)系管理： 向客戶宣傳、介紹公司的財(cái)稅產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)，幫助客戶了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。 收集反饋客戶信息和客戶建議，及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門，以便公司能夠不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。 做好客戶資源的分配和管理，為團(tuán)隊(duì)成員匹配優(yōu)良的客戶資源，提高客戶轉(zhuǎn)化率和滿意度。 其他職責(zé)： 收集各種市場(chǎng)信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)等，并進(jìn)行分析和總結(jié)，為公司的決策提供參考依據(jù)。 參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)公司發(fā)展的需要。 可能還需要負(fù)責(zé)一些日常的管理工作，如團(tuán)隊(duì)的工作安排、會(huì)議組織等。