職位描述
小鵝通電商類醫(yī)藥大健康
工作核心管理并運(yùn)營(yíng)私域直播間后臺(tái)，具體包括：直播間搭建、直播后臺(tái)管理、小鵝通商品上下架、助播、直播數(shù)據(jù)分析。
一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)私域直播間的整體管理與日常運(yùn)營(yíng)，包括直播間布置、直播運(yùn)營(yíng)，確保直播流程順暢且專業(yè)。
2.管理直播間商品，優(yōu)化商品展示方式，突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，提高商品的吸引力與購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。
3.在直播過(guò)程中擔(dān)任助播角色，協(xié)助主播進(jìn)行產(chǎn)品介紹與演示，補(bǔ)充產(chǎn)品細(xì)節(jié)信息，增強(qiáng)產(chǎn)品講解的專業(yè)性與可信度。通過(guò)積極互動(dòng)，引導(dǎo)觀眾參與搶購(gòu)，活躍直播間氣氛，提升留存率。
4.實(shí)時(shí)關(guān)注直播間觀眾留言與提問(wèn)，及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)觀眾咨詢，解答觀眾對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，促進(jìn)觀眾購(gòu)買決策，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
5.實(shí)時(shí)監(jiān)控直播數(shù)據(jù)，包括觀看人數(shù)、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率等，通過(guò)數(shù)據(jù)分析洞察觀眾行為與需求，及時(shí)協(xié)助調(diào)整直播策略，不斷優(yōu)化直播效果，提升直播間的流量與銷售轉(zhuǎn)化。
6.及時(shí)掌握直播平臺(tái)政策與規(guī)則變化，爭(zhēng)取更多平臺(tái)流量支持與推廣資源，提升直播間的曝光度與影響力。
二、任職要求
1.具有 1年以上電商直播運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)：熟悉大健康行業(yè)知識(shí)，如健康食品、日常用品等特性，了解中老年大健康領(lǐng)域消費(fèi)者的購(gòu)買心理與行為習(xí)慣。
2.具備扎實(shí)的直播間運(yùn)營(yíng)技能：熟悉主流私域直播平臺(tái)（如小鵝通、螳螂等）的規(guī)則與運(yùn)營(yíng)機(jī)制，有成功提升直播間流量與銷售業(yè)績(jī)的案例；熟練掌握直播數(shù)據(jù)分析方法，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)反饋迅速做出優(yōu)化調(diào)整。
3.優(yōu)秀的助播能力：形象良好，具備清晰流暢的語(yǔ)言表達(dá)能力與較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力，能夠在直播過(guò)程中與主播默契配合，積極引導(dǎo)觀眾互動(dòng)，有效促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
4.工作素養(yǎng)：良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與主播、選品團(tuán)隊(duì)、平臺(tái)方等進(jìn)行高效溝通與協(xié)作。工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受較大的工作壓力，適應(yīng)直播行業(yè)的工作節(jié)奏與工作時(shí)間安排（包括傍晚直播）。
5.對(duì)電商直播充滿熱情：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷更新知識(shí)，緊跟大健康直播電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，持續(xù)提升自身運(yùn)營(yíng)能力與專業(yè)素養(yǎng)。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)能+中心金泰21層前臺(tái)
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