崗位職責(zé):
- 負責(zé)通過郵件、企業(yè)微信、電話及各大社交媒體平臺與國內(nèi)及北美客戶進行日常溝通。
- 積極回復(fù)并解答顧客物流相關(guān)問題,提供專業(yè)的服務(wù)建議。
- 維護老客戶,拓展新客戶。
- 與公司各部門密切配合,確保高效處理客戶需求。
崗位要求:
- 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、國際貿(mào)易、物流等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 具備1年以上銷售或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗,國際物流行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 熟悉電子郵件和社交媒體平臺(企業(yè)微信等)的客戶溝通技巧。
-可以積極完成每個月下發(fā)的任務(wù)指標
- 具備英文讀寫能力,可以完成英文郵件發(fā)送