崗位內(nèi)容:
1. 負責用戶的IT問題解答,包括硬件故障、網(wǎng)絡連接、應用程序使用等。
2. 對網(wǎng)絡、服務器、計算機等IT設備進行日常維護和管理,確保系統(tǒng)的正常運行。
3. 收集用戶反饋并透徹了解他們的需求,探索新功能和技術變化,推動服務升級優(yōu)化。
任職要求:
1. 本科學歷,至少一年相關工作經(jīng)驗 。
2. 具備良好的語言表達和溝通能力,對客戶服務質(zhì)量有清晰的認識和標準。
3. 熟練掌握計算機硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡和安全等IT基礎知識,能夠快速解決常見問題。
4. 能夠積極配合團隊完成工作任務,注重工作細節(jié)和結果導向。
福利待遇:
1.公司提供五險一金、餐補和帶薪年假,完善的培養(yǎng)體系和升遷機制:
2.本公司提供底薪加提成的薪酬結構,除底薪外,公司同時提供項目獎、加班補助、年終獎等。公司提供具有行業(yè)競爭力的薪酬:
3.豐富的集體活動(定期的拓展、旅游、體育比賽、年會等):
4.雙休,無需加班。享受法定休假,公司實行5天8小時工作制;
5.享受帶薪年假、婚假、病假等福利: