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職位概述： 負責寵物莊園日常運營管理，確保為寄養(yǎng)、訓練的寵物提供安全、舒適的環(huán)境和專業(yè)的照料服務，需具備寵物護理知識、團隊管理能力以及出色的客戶服務意識，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)莊園的經(jīng)營目標。 薪資架構(gòu)： 1.團隊管理 -團隊培訓和人員管理，確保團隊具備寵物護理、寄養(yǎng)、訓練的專業(yè)技能提升； -制定排班表，日常工作合理調(diào)配； -營造積極的工作氛圍，提升團隊凝聚力和工作效率。 2.客戶服務 -為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，解答顧客關(guān)于寵物寄養(yǎng)、訓練、護理等方面的疑問； -處理顧客投訴和突發(fā)情況，確保顧客和寵物的滿意度； -維護顧客關(guān)系，提升顧客的體驗感，推動回頭客和口碑轉(zhuǎn)播。 3.在住寵物安全管理 - 制定并執(zhí)行寵物健康管理計劃，包括喂食、喂水、清潔護理、遛放安排等； -處理寵物突發(fā)狀況（如生病、受傷、行為異常等），并采取應對措施； 任職要求: - 動物醫(yī)學、寵物護理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

-3年以上寵物行業(yè)工作經(jīng)驗，有寵物訓練、寄養(yǎng)樂園或?qū)櫸锏旯芾斫?jīng)驗優(yōu)先； 技能要求 -熱愛寵物，具備專業(yè)的護理知識和技能； -熟悉寵物行為學，能夠處理寵物的各種行為問題； -出色的溝通能力和客戶服務意識； -具備團隊管理和培訓能力。 -熟練使用辦公軟件和社交媒體平臺； -責任心強，具備良好的抗壓能力和應變能力。

市場營銷和酒店管理專業(yè)的應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮，儲備干部。