職位描述
售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服新零售新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
1、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的普通話開展電話營(yíng)銷工作；2、負(fù)責(zé)公司三車平臺(tái)維護(hù)、發(fā)文工作，確保三車平臺(tái)及廠方考核項(xiàng)目滿分；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)線索的呼入呼出電話，了解客戶信息來(lái)源，對(duì)客戶提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)及臺(tái)賬登記
4、定期收集了解競(jìng)品及同品的促銷內(nèi)容及活動(dòng)內(nèi)容，匯總反饋相關(guān)信息
5、與領(lǐng)導(dǎo)商議促銷包裝內(nèi)容及線上活動(dòng)內(nèi)容同步
6、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)，及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)，進(jìn)行邀約客戶到店。
7、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索錄入管理系統(tǒng)；
8、記錄登記客戶檔案，作好定期回訪工作
任職要求：
1、口齒清晰，聲音甜美，普通話流利??，語(yǔ)音富有感染力；
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、午餐、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日禮品
工作地點(diǎn)
江北區(qū)長(zhǎng)城汽車坦克(重慶紅旗河溝店)
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