職位描述
售前客服全白班電子商務(wù)
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確保客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 工作內(nèi)容： 1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題； 2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案； 3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度； 4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。 崗位要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略； 3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力； 4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
河南省鄭州市管城回族區(qū)經(jīng)南五路16號(hào)八號(hào)樓三樓
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公司成立于2023年，目前在鄭州已有多家分公司，主做健康咨詢服務(wù)，信息咨詢服務(wù)，中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)等公司福利待遇：公司免費(fèi)提供中午和下午兩餐，員工宿舍，節(jié)假日福利?不定時(shí)零食和下午茶。公司晉升機(jī)制完善，晉升空間大
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