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崗位職責(zé)： 1. 制定并實施物業(yè)管理計劃，包括預(yù)算、人員配置、服務(wù)標準、收取物業(yè)費和操作流程。 2. 監(jiān)督物業(yè)項目的日常維護，包括清潔、設(shè)施設(shè)備等，確保環(huán)境整潔、安全有序。 3. 組建并管理物業(yè)團隊，包括客服、工程、秩序、保潔等部門，進行人員培訓(xùn)、績效考核和激勵。 4. 負責(zé)物業(yè)項目的預(yù)算編制、成本控制和費用收繳工作。 5. 建立并維護與業(yè)主/租戶的良好關(guān)系，定期收集反饋，及時解決他們的問題和需求。 6. 處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度持續(xù)提高。 7. 處理突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、安全事故等，確保人員安全和財產(chǎn)保護。 崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷。 2. 3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗。 3. 具備物業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)知識及實踐經(jīng)驗。 4. 有良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及問題解決能力。 5. 有較強的團隊建設(shè)和管理能力。