職位描述
酒店票務(wù)航空票務(wù)會(huì)展票務(wù)火車票務(wù)英語國際票務(wù)
崗位職責(zé)
1.通過電話、QQ、微信、郵件等渠道解決客戶出行需求
2.運(yùn)用ETERM系統(tǒng)、境外系統(tǒng)查詢、預(yù)定、退改簽報(bào)價(jià)等
3.熟悉全球航線出入境政策、要求，根據(jù)客戶航線需求給予合同的出行方案和建議
4.能夠全程跟蹤客戶行程，合理處理客戶出行過程中出現(xiàn)的應(yīng)急情況
5.團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于溝通，及時(shí)反饋和解決客戶問題。
6.根據(jù)市場(chǎng)需求，必要時(shí)能協(xié)助市場(chǎng)人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接具體行程
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷，三年以上國際/國內(nèi)機(jī)票行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有商務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2.熟練運(yùn)用ETERM等操作系統(tǒng);熟悉各航空公司航線及運(yùn)價(jià);熟悉掌握各航空公司航線政策，能夠熟練操作航司退改簽規(guī)則，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
3.具備競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析能力;
4.具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，工作責(zé)任心強(qiáng)和一定的抗壓能力，積極向上，能夠主動(dòng)解決和反饋客戶問題，能夠獨(dú)立跟蹤和服務(wù)客戶。
保底底薪+利潤提成+五險(xiǎn)+年假+單雙休+專業(yè)成長帶訓(xùn)計(jì)劃
工作地點(diǎn)
洪山區(qū)武漢市光谷國際廣場(chǎng)-B座1401
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周女士/人事主管
剛剛活躍立即溝通
湖北同邦海外國際文化交流有限公司
化交流有限公司簡(jiǎn)介湖北同邦海外國際文化交流有限公司（簡(jiǎn)稱湖北同邦海外國際），起源于1994年，在相關(guān)行業(yè)已耕耘三十余年，為更好的服務(wù)湖北市場(chǎng)，現(xiàn)于2024年成立湖北同邦海外國際。湖北同邦海外國際是一家集國際差旅出行、國際外事、國際會(huì)議為一體的國際化綜合性服務(wù)企業(yè)。公司自成立以來，始終致力于為客戶提供差旅全產(chǎn)業(yè)鏈專業(yè)服務(wù)解決方案，業(yè)務(wù)涵蓋了國際、國內(nèi)公商務(wù)差旅出行、國際外事、國際會(huì)務(wù)會(huì)展、紅色文化教育、主題培訓(xùn)及特色文旅等現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)域；始終以“幫助客戶與伙伴成長成功”為使命，堅(jiān)持“選人、育人、成就人”的人才建設(shè)機(jī)制，堅(jiān)持為客戶“規(guī)范管控、節(jié)約成本、提升效率“為發(fā)展目標(biāo)，不斷開拓創(chuàng)新，竭誠為客戶提供高品質(zhì)、全方位、多元化的產(chǎn)品及高質(zhì)量的服務(wù)。湖北同邦海外國際現(xiàn)已與省內(nèi)多家大型單位建立了全面戰(zhàn)略合作，其中包含政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、上市公司等。
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