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崗位職責： 1. 負責醫(yī)院日常病人掛號及收費工作，確保準確無誤； 2. 負責為患者辦理出入院等手續(xù)； 3. 認真做好各類診療費用的辦理、查詢工作，并提供出院患者費用清單； 4. 妥善處理患者退費，針對符合退款條件的方可辦理退費工作； 5. 及時編制每日掛號、門診、住院的各種日報，當日現(xiàn)金款項需要當日交到財務(wù)處，禁止發(fā)生長短現(xiàn)金現(xiàn)象； 任職資格： 1. 大專以上學(xué)歷，有醫(yī)院收費處工作經(jīng)歷，熟練使用醫(yī)院HIS系統(tǒng)； 2. 熟悉各種收款方式（包括但不限于現(xiàn)金、POS終端等） 3. 奉公守法，遵守財經(jīng)紀律和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，盡職盡責，嚴格直行國家有關(guān)部門及醫(yī)院物價及管理規(guī)定，不得私自亂收費； 4. 普通話標準，形象氣質(zhì)佳，有較好的親和力； 5. 善于溝通，表達清晰，具備較強的服務(wù)意識，認真踏實，學(xué)習(xí)能力強，具備較強的責任心和團隊精神； 6. 具備一定應(yīng)急處理能力及溝通協(xié)調(diào)能力，突發(fā)事件合理處理； 家住醫(yī)院附近者優(yōu)先考慮