職位描述
物業(yè)客服人員
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話咨詢，提供專業(yè)服務(wù)信息。
2. 處理客戶投訴及意見反饋，確?？蛻魸M意度。
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，進(jìn)行定期或不定期的客戶回訪。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 有較強的情緒控制能力和應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)情況。
3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的文字處理能力。
工作地點
西安未央?yún)^(qū)陜西燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)研發(fā)與孵化基地
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