公司介紹
守賦科技公司,作為將品牌增長和價(jià)值傳承實(shí)現(xiàn)數(shù)智科技化的開創(chuàng)者,多年來,我們攜手產(chǎn)研、營銷、技術(shù)、法稅、金融等國內(nèi)外頂流實(shí)戰(zhàn)專家,由前阿里、京東、華為、怡亞通和博時(shí)基金等高管團(tuán)隊(duì)親自操盤,為企業(yè)家提供全域增長、品牌出海、合伙激勵(lì)和價(jià)值傳承的一站式綜合解決方案、數(shù)據(jù)科技定制研發(fā)、全渠道DTC運(yùn)營營銷服務(wù)。我們立志于賦能中國品牌的崛起,與中國品牌一起成長,成為中國品牌的權(quán)益合伙人和價(jià)值守護(hù)者,共同打造新零售時(shí)代標(biāo)桿!
部門介紹
營銷運(yùn)營中心職能
1、ToB市場拓展與品牌服務(wù)
l 品牌策劃與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì):主導(dǎo)企業(yè)品牌定位、產(chǎn)品服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),輸出可復(fù)制的業(yè)務(wù)解決方案;
l 客戶開發(fā)與資源整合:通過展銷會(huì)銷售、商協(xié)會(huì)合作、平臺(tái)招商、機(jī)構(gòu)聯(lián)合培訓(xùn)等方式,拓展企業(yè)級(jí)客戶與戰(zhàn)略合作伙伴;
l 項(xiàng)目運(yùn)營推廣:策劃并執(zhí)行定制化營銷方案(如行業(yè)峰會(huì)、供應(yīng)鏈對(duì)接會(huì)),推動(dòng)項(xiàng)目落地與規(guī)?;瘡?fù)制;
l 客戶服務(wù)與粘性提升:建立客戶分層服務(wù)體系,提供從需求對(duì)接到售后支持的全流程服務(wù),提升客戶續(xù)約率。
2、ToC全域運(yùn)營與銷售轉(zhuǎn)化
l 資源調(diào)度與計(jì)劃管控:統(tǒng)籌線上線下資源,制定全域營銷節(jié)奏與執(zhí)行計(jì)劃,確??绮块T高效協(xié)同;
l 數(shù)智產(chǎn)品推廣與賦能:通過產(chǎn)品演示、培訓(xùn)及場景化解決方案(如AI工具、數(shù)據(jù)看板),推動(dòng)客戶數(shù)智化轉(zhuǎn)型;
l 全域流量整合:優(yōu)化內(nèi)容社交平臺(tái)(抖音、小紅書)、興趣電商(拼多多)、貨架電商(阿里/京東)、搜索引擎、O2O本地生活平臺(tái)等渠道投放策略,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客與流量聚合;
l DTC私域建設(shè):搭建私域會(huì)員體系,設(shè)計(jì)社群運(yùn)營、裂變活動(dòng)、千人千價(jià)策略,提升用戶復(fù)購與LTV(用戶生命周期價(jià)值)。
3、品牌IP與用戶資產(chǎn)運(yùn)營
l 品牌IP策劃與孵化:圍繞用戶需求打造差異化品牌形象,開發(fā)IP衍生內(nèi)容及聯(lián)名產(chǎn)品,強(qiáng)化情感聯(lián)結(jié);
l 場景化選品與策略制定:基于市場趨勢(shì)與用戶畫像,制定爆品策略、柔性定制方案及動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制;
l 用戶旅程運(yùn)營:設(shè)計(jì)從公域觸達(dá)(如信息流廣告)到私域沉淀(會(huì)員體系、專屬權(quán)益)的全鏈路體驗(yàn),提升轉(zhuǎn)化效率;
l 活動(dòng)策劃與執(zhí)行:主導(dǎo)線上直播、線下快閃店、會(huì)員日等營銷活動(dòng),通過社交裂變與KOL聯(lián)動(dòng)擴(kuò)大品牌聲量。
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與戰(zhàn)略延伸
l 數(shù)據(jù)引擎構(gòu)建:整合全域數(shù)據(jù)(交易、行為、社交),搭建用戶標(biāo)簽體系與預(yù)測模型,賦能精準(zhǔn)營銷;
l AI工具應(yīng)用:利用智能推薦、自動(dòng)化內(nèi)容生成、客服機(jī)器人等工具,提升運(yùn)營效率與用戶體驗(yàn);
l 戰(zhàn)略擴(kuò)展支持:推動(dòng)聯(lián)盟會(huì)員計(jì)劃、合伙人機(jī)制、品牌出海(跨境電商獨(dú)立站、本地化運(yùn)營),開拓新市場與增長曲線;
l 效果優(yōu)化迭代:通過AB測試、ROI分析、用戶反饋閉環(huán),持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營策略與資源配置。
職位名稱:自媒體主播活動(dòng)美編客服運(yùn)營(國內(nèi)/海外),1-2名
工作地點(diǎn):深圳、項(xiàng)目地
薪資范圍:面議(工資福利+績效獎(jiǎng)金+項(xiàng)目提成+股權(quán)激勵(lì)分紅)
工作內(nèi)容:有自媒體經(jīng)驗(yàn)、負(fù)責(zé)主播銷售、會(huì)員活動(dòng)、社群運(yùn)營、文案策劃、編輯設(shè)計(jì)、拍攝剪輯、項(xiàng)管客服、國內(nèi)/跨境跟單庫管物流報(bào)關(guān)對(duì)接
衡量目標(biāo):直播主播量效、內(nèi)容制作數(shù)量和流量、用戶社群活動(dòng)運(yùn)營新增量活躍度轉(zhuǎn)化率成本ROI、服務(wù)滿意度、持續(xù)降本增效量化結(jié)果、輿情監(jiān)控危機(jī)應(yīng)對(duì)時(shí)效和有效性
崗位職責(zé)
1、自媒體內(nèi)容運(yùn)營主管(全域流量操盤手)
l 統(tǒng)籌品牌自媒體矩陣(抖音/小紅書/視頻號(hào)/TikTok等)的內(nèi)容策劃分發(fā)及粉絲增長;
l 負(fù)責(zé)品牌直播全流程執(zhí)行,包括腳本策劃、產(chǎn)品講解、粉絲互動(dòng)及銷售轉(zhuǎn)化,設(shè)計(jì)跨平臺(tái)引流鏈路(如直播切片二次分發(fā)、粉絲分層運(yùn)營),聯(lián)動(dòng)短視頻預(yù)熱(如口播剪輯、場景化種草),沉淀直播數(shù)據(jù),提出流量獲取與轉(zhuǎn)化率優(yōu)化方案;
l 策劃并執(zhí)行品牌全案營銷活動(dòng)(如新品發(fā)布會(huì)、跨境主題直播、粉絲節(jié)),統(tǒng)籌“活動(dòng)主持+直播控場+社群裂變”全流程;
l 通過數(shù)據(jù)工具(如蟬媽媽、飛瓜)分析流量趨勢(shì),優(yōu)化內(nèi)容投放ROI,實(shí)現(xiàn)降本增效目標(biāo),策劃各類線上或線下品牌IP活動(dòng)、引流上翻、轉(zhuǎn)化促銷。
2、視覺創(chuàng)意與內(nèi)容制作(美編拍剪一體化)
l 主導(dǎo)品牌視覺體系搭建,涵蓋直播間場景設(shè)計(jì)、短視頻腳本、商品詳情頁及社群圖文;
l 獨(dú)立完成“策劃-拍攝-剪輯-發(fā)布”全流程,產(chǎn)出高傳播性內(nèi)容(如產(chǎn)品測評(píng)、行業(yè)白皮書解讀、熱點(diǎn)話題營銷、劇情種草);
l 定期復(fù)盤內(nèi)容效果,優(yōu)化視覺風(fēng)格與平臺(tái)、獨(dú)立站、品牌IP的適配性,推動(dòng)內(nèi)容二次傳播與用戶口碑沉淀。
3、社群客服與活動(dòng)綜合
l 管理私域社群(微信/企微/社群),沉淀客服和社群運(yùn)營SOP,結(jié)合客戶反饋優(yōu)化產(chǎn)品話術(shù)與服務(wù)流程,提升NPS評(píng)分,策劃裂變活動(dòng)提升用戶留存與復(fù)購;
l 對(duì)接SCRM用戶管理系統(tǒng),協(xié)同倉儲(chǔ)物流資源通過ERP系統(tǒng)跟蹤庫存,結(jié)合倉儲(chǔ)物流ERP數(shù)據(jù),制作促銷活動(dòng)素材(如庫存清倉專題視頻),實(shí)時(shí)調(diào)整直播貨品策略;
l 負(fù)責(zé)國內(nèi)/跨境訂單全流程跟進(jìn),優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率,監(jiān)控跨境物流時(shí)效與成本(如FBA頭程、海外倉備貨)、物流報(bào)關(guān)單證審核及售后問題及物流異常協(xié)調(diào),確??蛻魸M意度;
l 通過數(shù)據(jù)分析提出供應(yīng)鏈優(yōu)化方案(如備貨模型調(diào)整、物流渠道比價(jià)),支持降本目標(biāo)。
任職要求
1、直播運(yùn)營主播活動(dòng)和數(shù)據(jù)分析
l 3年以上自媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有電商客服或私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉各平臺(tái)規(guī)則,獨(dú)立操盤過單平臺(tái)10w+粉絲賬號(hào)案例;
l 具備強(qiáng)控場能力與應(yīng)變力,鏡頭表現(xiàn)力強(qiáng),可兼任活動(dòng)主持或直播,擅長營造氛圍,熟悉抖音、淘寶直播玩法,能獨(dú)立完成基礎(chǔ)視頻剪輯(剪映/PR),有美妝/家居/電子/農(nóng)業(yè)/康養(yǎng)類目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
l 具備活動(dòng)策劃組織和數(shù)據(jù)分析策略能力,擅長從聊天記錄中挖掘用戶需求,能設(shè)計(jì)高互動(dòng)直播玩法(如秒殺、連麥PK),協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)完成場景搭建與內(nèi)容預(yù)熱。
2、視覺創(chuàng)意與內(nèi)容制作(美編拍剪一體化)
l 精通PS/AI/PR/AE/剪映/FCP等工具,掌握AIGC工具(如Midjourney、Sora)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意提效,能獨(dú)立完成內(nèi)容文案策劃腳本創(chuàng)作、圖片設(shè)計(jì)、視頻拍攝剪輯,具備基礎(chǔ)攝影布光能力,有直播場景搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,作品集需體現(xiàn)電商類目實(shí)操案例;
l 熟悉SEO優(yōu)化及廣告投流邏輯,具備成本管控意識(shí)與數(shù)據(jù)復(fù)盤能力,熟悉短視頻平臺(tái)算法邏輯,能快速捕捉熱點(diǎn)并落地創(chuàng)意。
3、社群客服與綜合運(yùn)營
l 熟練使用CRM/ERP系統(tǒng)(衛(wèi)瓴、旺店通、有贊等),監(jiān)控活動(dòng)ROI(如UV成本、GMV達(dá)成率),沉淀可復(fù)用的爆款活動(dòng)模型;
l 耐心細(xì)致,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),具備銷售敏感度,擅長跨部門協(xié)作,抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)直播節(jié)奏和異地項(xiàng)目工作。
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3. 福利保障:提供完善的五險(xiǎn)一金,讓您無后顧之憂。
4. 帶薪年假:享有法定假期及帶薪年假,讓您在工作之余有充足的時(shí)間休息與放松。
5. 節(jié)日福利:在重要節(jié)日為您送上貼心的節(jié)日禮品與問候,感受公司的人文關(guān)懷。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展:提供豐富的頂級(jí)專家交流機(jī)會(huì)與廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,助力您不斷提升自我,實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。
7. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng):定期組織豐富多彩的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與員工歸屬感。
8. 良好的工作環(huán)境和研討氛圍,在這里你將與一群充滿活力和激情的同事共同成長。