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崗位要求： 1、年齡要求：25歲及以上 2、學歷要求：大專及以上 3、工作經(jīng)驗： 3年以上汽車金融相關工作經(jīng)驗，1年以上新勢力、豪華品牌汽車行業(yè)經(jīng)驗。 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、組織能力、培訓能力、問題解決能力。 5、良好的用戶導向意識和服務意識 6、熟練使用word、excel等office軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。 崗位職責： 1. 目標達成 ? 帶領用戶中心金融服務團隊按問界汽車要求，及內(nèi)部投資人及店總經(jīng)理的要求，保證問界官方金融產(chǎn)品業(yè)績考核指標的完成; ? 帶領用戶中心金融服務團隊執(zhí)行問界汽車的相關官方金融商務政策并及時傳達、培訓等。 2. 金融產(chǎn)品推薦與管理 ? 向終端用戶推薦適合的問界品牌官方金融產(chǎn)品方案，如購車分期付款計劃、融資租賃方案等； ? 管理現(xiàn)有問界品牌官方金融產(chǎn)品，確保問界官方金融產(chǎn)品的競爭力和盈利能力。 3. 銷售與市場推廣 ? 制定問界官方金融產(chǎn)品銷售策略和市場推廣計劃，以提高問界官方金融產(chǎn)品的銷售量和市場份額； ? 用戶中心內(nèi)部協(xié)助市場部做好新媒體業(yè)務（包括不限于抖音、小紅書、視頻號）等新媒體直播平臺，問界官方金融專項市場推廣； ? 定期或不定期調研競品市場動態(tài)向問界區(qū)域金融經(jīng)理及時反饋。 4. 用戶服務與關系管理 ? 提供專業(yè)的零售金融咨詢服務，耐心解答終端用戶的疑問和問題； ? 及時處理終端用戶的投訴和糾紛，確保用戶滿意度和忠誠度。 5. 合作伙伴管理 ? 拓展和管理與問界官方金融機構的合作關系，確保金融服務的質量和效率； ? 與其他華為體驗中心建立良好的金融業(yè)務合作關系，以擴大業(yè)務范圍和市場滲透率； ? 執(zhí)行與問界官方總總合作金融協(xié)議的內(nèi)容要求，確保金融業(yè)務合規(guī)性及官方金融路由器的準確率100%，以及提供給終端用戶最優(yōu)的金融解決方案。 6. 數(shù)據(jù)分析與報告 ? 收集并分析市場數(shù)據(jù)，跟蹤行業(yè)趨勢，為決策提供依據(jù)； ? 編制金融業(yè)務相關的報告，向管理層匯報業(yè)務進展和成果。 7. 培訓與發(fā)展 ? 對用戶中心銷售/交付/服務團隊及華為體驗中心進行問界官方金融產(chǎn)品和服務方面的培訓。 2. 完成上級委派的其他臨時性工作