呼和浩特中國移動客服招聘
崗位要求
1.學(xué)歷:高中及以上學(xué)歷,性別不限,專業(yè)不限。
2.能力:普通話標準流利,具備良好的語言表達和溝通能力,能夠清晰、準確地與客戶進行交流互動,有效解決客戶問題,熟練掌握電腦打字,能夠熟練運用辦公軟件。
3.年齡限制:22歲-38 歲,男女不限,充滿活力與熱情的您將更適合我們的團隊氛圍與工作節(jié)奏。
三、工作詳情
每天工作 8 小時,月休 8 天。(早中晚靈活排班)
四、崗位職責(zé)
1.接聽客戶來電,耐心解答客戶關(guān)于移動業(yè)務(wù)的咨詢,包括套餐介紹、費用查詢、業(yè)務(wù)辦理等各類問題,提供專業(yè)、準確的信息和解決方案。
2.及時處理客戶投訴與建議,跟進問題解決進度,確??蛻魸M意度,積極維護品牌形象和客戶口碑。
3.準確記錄客戶信息和業(yè)務(wù)需求,按照規(guī)范流程進行操作,將相關(guān)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng),為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化和業(yè)務(wù)拓展提供數(shù)據(jù)支持。
五、福利待遇
1底薪3000+接線量提成 入職滿二個月繳納五險,綜合收入3500-4000+(入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)5-7天。期間薪資按50元/人/天)每月20號發(fā)薪
2定時團建,過節(jié)現(xiàn)金福利,實物禮品
3所有法定節(jié)假日排班加倍薪資
公司地址:內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市賽罕區(qū)新華大街華門世家1號樓5樓