職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
無(wú)責(zé)底薪3500+500+獎(jiǎng)金
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的售后支持與服務(wù)，確?？蛻魸M意度；
2.處理客戶咨詢，解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；
3.記錄客戶反饋和建議，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)以改進(jìn)服務(wù)；
4.維護(hù)客戶資料的準(zhǔn)確性，確保信息的安全與保密；
5.與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，確保服務(wù)流程的順暢。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決客戶問(wèn)題；
2.有責(zé)任心，能夠獨(dú)立處理和解決問(wèn)題；
3.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
4.具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力和網(wǎng)絡(luò)使用能力；
5.對(duì)客戶服務(wù)有熱情，能夠在壓力下保持耐心和專注。
工作地點(diǎn)
內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市回民區(qū)中山西路1號(hào)3801
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