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一、崗位職責 1. 賬號運營與增長：對抖音、視頻號、小紅書等社交媒體賬號的發(fā)布頻次、內容質量、粉絲增長、互動量及用戶咨詢量全面負責，制定并執(zhí)行有效的運營策略，提升品牌影響力和用戶活躍度。 2. 內容全流程管理：負責社媒賬號的內容策劃、編輯與發(fā)布，結合平臺特點和用戶需求，策劃并制作高質量、有吸引力的內容，包括但不限于圖文、視頻等形式，確保內容與品牌形象一致，并能引發(fā)用戶共鳴，打造爆款內容，提升賬號曝光度。 3. 用戶運營與溝通：負責用戶運營工作，積極與用戶互動，及時回復用戶咨詢，處理用戶反饋，維護良好的用戶關系，提升用戶滿意度和忠誠度。通過用戶數(shù)據(jù)分析，深入了解用戶需求和行為，優(yōu)化運營策略。 二、任職要求 1. 工作經(jīng)驗：擁有 3 年以上抖音、小紅書、視頻號等新媒體賬號運營經(jīng)驗，具備成功的從 0-1 起號運營經(jīng)驗，且有多個爆款內容和熱點策劃打造經(jīng)驗，工作經(jīng)歷主要聚焦在汽車領域（尤其新能源汽車領域），包括汽車主機廠、經(jīng)銷商集團、二手車商、汽車平臺/媒體、Agency、汽車后市場等相關行業(yè)。 2. 平臺認知與資源：深入了解抖音、小紅書、視頻號平臺的運營邏輯和內容分發(fā)機制，能夠根據(jù)平臺規(guī)則制定針對性的運營策略。具備一定的平臺及 kol、koc、營銷號資源，可有效開展合作推廣活動。 3. 適應能力：能夠接受創(chuàng)業(yè)公司快速、多變的工作節(jié)奏，具備良好的應變能力和抗壓能力，在不斷變化的環(huán)境中高效完成工作任務。 4. 其他能力：具備優(yōu)秀的文案撰寫能力、創(chuàng)意策劃能力和溝通協(xié)調能力，熟悉新媒體數(shù)據(jù)分析工具，能夠通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運營效果。