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一、招聘要求： 1、年齡20-40周歲，身體健康； 2、學(xué)歷：初中以上學(xué)歷；從事過餐飲服務(wù)的優(yōu)先； 3、身高：女士1.57米以上，士1.68米以上。 4、招聘人數(shù)：2人； 5、實(shí)習(xí)期1個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正； 二、任職資格： 1. 基本素質(zhì)：主動、熱情、禮貌地接待顧客，有良好的服務(wù)意識，讓顧客有賓至如歸的感覺。 2. 服務(wù)要求：在服務(wù)過程中，服務(wù)員要保持良好的個(gè)人儀容和衛(wèi)生，使用禮貌的語言，面帶微笑為每一位顧客服務(wù)，包括及時(shí)回應(yīng)顧客的需求，盡量解決他們在就餐過程中遇到的問題。 3. 技能要求：清晰準(zhǔn)確理解客戶需求并能與之高效溝通，面對顧客投訴或特殊要求時(shí)，能夠迅速解決和安撫；要熟悉菜單、酒水單，積極且有技巧地向客戶推銷菜品和飲料，提高餐廳的銷售業(yè)績，對于具有特色的菜肴或新品，服務(wù)員需通過專業(yè)知識向顧客進(jìn)行推薦。要求有較好的記憶力，便于記住訂單和特殊要求。 4. 維護(hù)餐廳衛(wèi)生：服務(wù)員需負(fù)責(zé)各自區(qū)域的清潔保養(yǎng)工作，保證提供干凈、安全的就餐環(huán)境，包括在餐前準(zhǔn)備和餐后收尾工作中，保持餐廳的整潔和餐具的衛(wèi)生。