職位描述
企業(yè)客戶市場(chǎng)調(diào)研戰(zhàn)略規(guī)劃客戶關(guān)系管理
您需要做：
1.承接公司戰(zhàn)略目標(biāo)與推進(jìn)：承接公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門共同推進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的落地；
2.定期跟蹤業(yè)務(wù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)：如利潤(rùn)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額占有率、客戶滿意度等，并據(jù)此調(diào)整策略或采取相應(yīng)措施來優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率。此外，還需組織召開月度/半年度/年度運(yùn)營(yíng)會(huì)議，總結(jié)成就與不足之處，為未來工作提供指導(dǎo)建議；
3.客戶關(guān)系管理：①通過定期的溝通、拜訪以及創(chuàng)新性個(gè)性化的服務(wù)，確保與關(guān)鍵大客戶的良好關(guān)系；②主動(dòng)搜集來自客戶的反饋信息，并對(duì)其進(jìn)行深入分析，以發(fā)現(xiàn)改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會(huì)點(diǎn)；③當(dāng)遇到客戶投訴或其他不滿時(shí)，能夠迅速響應(yīng)并采取有效措施解決問題，保持公司的良好形象；
4.市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析：①持續(xù)關(guān)注所在行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持；②了解主要競(jìng)對(duì)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，分析其營(yíng)銷策略，以便于更好地定位自身產(chǎn)品和服務(wù)；
5.跨部門協(xié)作：作為連接銷售前線與后方支持部門之間的橋梁，確保信息暢通無阻，使各部門能夠協(xié)同工作。
我們希望您：
1.卓越的溝通協(xié)調(diào)能力：能夠清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并善于傾聽他人意見；擅長(zhǎng)跨部門協(xié)作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的信息共享
2.數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用Excel、SPSS等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析
3.擅長(zhǎng)各類辦公軟件：如WPS辦公系統(tǒng)、PPT制作及美化等
4.能接受短期出差、陪訪應(yīng)酬等工作。
我們將為您提供：
——健全的社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和住房公積金；
——極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系、完善的績(jī)效管理和晉升體系；
——廣闊的發(fā)展平臺(tái)、專業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、先進(jìn)的培訓(xùn)體系；
——高端大氣的辦公環(huán)境、輕松愉悅的辦公體驗(yàn)、豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)。
“國(guó)赫通”期待您的加盟，更期待您的精彩表現(xiàn)，我們承諾全力為實(shí)現(xiàn)您的個(gè)人夢(mèng)想而保駕護(hù)航！
工作時(shí)間：8：30-17：30（周末雙休）；
工作地點(diǎn)：山東省青島市市北區(qū)CBD西王大廈（靠近地鐵3號(hào)線敦化路站）。
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工作地點(diǎn)
青島市北區(qū)西王大廈32樓
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羅晶晶/hr
三日內(nèi)活躍立即溝通
山東國(guó)連通供應(yīng)鏈科技有限公司國(guó)連通是中國(guó)二手車出口資質(zhì)企業(yè)，可為國(guó)內(nèi)客戶提供新車二手車出口的【業(yè)務(wù)咨詢】、【貨源采購(gòu)】、【汽車檢驗(yàn)】、【出口資質(zhì)】、【采購(gòu)金融】、【出口清關(guān)】、【出口物流】等服務(wù)。整合國(guó)內(nèi)乘用、新能源二手車資源，與國(guó)內(nèi)二手車商家強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，資源共享，抱團(tuán)出海，降低出口成本；連通國(guó)內(nèi)國(guó)外二手車市場(chǎng)，完善出口渠道；賦能國(guó)內(nèi)二手車商家，助力中國(guó)商家“走出去”開拓海外市場(chǎng)。服務(wù)專業(yè)、金融支持、品牌齊全、采購(gòu)價(jià)格低、國(guó)際物流是國(guó)連通的主要優(yōu)勢(shì)。國(guó)連通與國(guó)內(nèi)多家汽車主機(jī)廠、4S店有密切合作，可提供多品牌新能源汽車的多種車型，包括東風(fēng)風(fēng)行Forthing、一汽大眾、零跑、一汽豐田、廣汽豐田、長(zhǎng)安、極氪、理想、吉利等，滿足客戶多樣需求。在某些汽車品牌如東風(fēng)風(fēng)行Forthing、極氪、長(zhǎng)安等的采購(gòu)具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。國(guó)連通提供二手車代理出口的全流程一站式服務(wù)，專業(yè)的二手車與新能源汽車出口服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，善于處理各類辦證、清關(guān)、墊退稅、采購(gòu)、車檢、物流等流程。服務(wù)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)速度快、質(zhì)量好，在瞬息萬變的二手車出口市場(chǎng)占盡先機(jī)，使客戶迅速收益。國(guó)連通與多家銀行及國(guó)有資金平臺(tái)合作，為客戶提供二手車與新能源車出口的多種融資方案的支持，根據(jù)客戶需求，制定專屬的貨款融資、信用證融資、出口退稅融資、運(yùn)費(fèi)融資等融資方案。國(guó)連通具有強(qiáng)大的汽車物流服務(wù)背景，可為客戶提供二手車與新能源汽車等多種產(chǎn)品的全物流方案包括海運(yùn)、公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)等；根據(jù)目的港為客戶定制運(yùn)輸方案，滿足客戶發(fā)運(yùn)需求。物流價(jià)格低、速度快，安全省心。
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