職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口在線生活服務(wù)（O2O）
【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)受理大型電商平臺(tái)消費(fèi)者在國(guó)務(wù)過(guò)程遇到的各類售后維權(quán)問題，
2、與消費(fèi)者及商家溝通，通過(guò)平臺(tái)交易數(shù)據(jù)，物流信息，商品質(zhì)量等信息對(duì)消費(fèi)者維權(quán)問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，制定合理的售后解決方案
3、協(xié)調(diào)商家與消費(fèi)者之間的關(guān)系，保障雙方合法權(quán)益 【工作要求】
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；可以放寬到中專，經(jīng)驗(yàn)較好的
2.有1年以上跨境電商平臺(tái)、客服、售后工單，糾紛相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3.有電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
【工資待遇】
基本工資4000+績(jī)效基數(shù)500，穩(wěn)定4500
【工作時(shí)間】
①排班制，做五休二 ，（上線前2周，每日工作時(shí)間：0900-1800）
【工作地點(diǎn)】
廈門市湖里區(qū)
工作地點(diǎn)
廈門湖里區(qū)火炬新科廣場(chǎng)
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洋潤(rùn)(重慶)貿(mào)易有限公司洋潤(rùn)（重慶）貿(mào)易有限公司成立于2014-02-28，所屬行業(yè)為零售業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍包含：一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；新鮮蔬菜零售；新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮水果零售；水產(chǎn)品批發(fā)；水產(chǎn)品零售；新鮮水果批發(fā)；企業(yè)管理咨詢；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；玩具銷售；燈具銷售；五金產(chǎn)品零售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；會(huì)議及展覽服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；企業(yè)管理；體育賽事策劃；餐飲管理；銷售代理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；戶外用品銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝輔料銷售；服裝服飾零售；化妝品批發(fā)；化妝品零售；日用百貨銷售；日用品銷售；母嬰用品銷售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；文具用品零售；辦公用品銷售；家用電器零配件銷售；家用電器銷售；電子產(chǎn)品銷售；發(fā)電機(jī)及發(fā)電機(jī)組銷售；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；禮品花卉銷售；花卉綠植租借與代管理；樹木種植經(jīng)營(yíng)；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；圖文設(shè)計(jì)制作；辦公服務(wù)；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；殯葬服務(wù)；殯儀用品銷售；家居用品銷售；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；咨詢策劃服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；個(gè)人商務(wù)服務(wù)；勞動(dòng)保護(hù)用品銷售；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。
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