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職位信息 1. 薪資待遇：10萬(wàn)元/年+獎(jiǎng)勵(lì)+五險(xiǎn) 2. 工作地點(diǎn)：[江岸區(qū)上海路] 3. 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上 4. 學(xué)歷要求：本科及以上 職位描述 1. 負(fù)責(zé)充換電站整體運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃，達(dá)成運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，包括但不限于充電量提升、設(shè)備利用率提高、運(yùn)營(yíng)成本控制等。 2. 建立并完善充換電站運(yùn)營(yíng)管理體系，涵蓋日常運(yùn)維、安全管理、服務(wù)質(zhì)量管理、人員管理等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、流程和規(guī)范，確保運(yùn)營(yíng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 3. 監(jiān)控充換電站設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，與技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作及時(shí)處理設(shè)備故障，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，提高設(shè)備完好率；推動(dòng)設(shè)備的技術(shù)升級(jí)和改造，提升充換電效率和性能。 4. 管理充換電站團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、激勵(lì)等工作，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力和工作積極性，打造高效協(xié)作的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 。 5. 優(yōu)化充換電站服務(wù)流程，提高客戶滿意度；收集客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，建立良好的客戶關(guān)系；處理客戶投訴和突發(fā)事件，維護(hù)公司品牌形象。 6. 分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如充電量、設(shè)備使用情況、客戶行為等，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持，制定針對(duì)性的優(yōu)化措施 。 7. 與政府部門、電網(wǎng)公司、車企等相關(guān)方保持良好溝通與合作，及時(shí)了解行業(yè)政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取政策支持和資源，推動(dòng)業(yè)務(wù)的順利開展。 8. 負(fù)責(zé)充換電站成本管理，包括電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、人力成本等，制定成本控制方案，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高盈利能力。 9. 參與新充換電站的規(guī)劃、選址、建設(shè)和驗(yàn)收工作，從運(yùn)營(yíng)角度提供專業(yè)建議，確保新站符合運(yùn)營(yíng)要求。 任職要求 1. 本科及以上學(xué)歷，能源、電力、電氣、自動(dòng)化、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 3年以上充換電站運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有源網(wǎng)荷儲(chǔ)風(fēng)光儲(chǔ)充全電重卡充換電站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉充換電站設(shè)備的工作原理和操作流程。 3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效；有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)外部各相關(guān)方進(jìn)行有效溝通與合作。 4. 熟練掌握數(shù)據(jù)分析方法和工具，能夠通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；具備較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)過程中的各種突發(fā)情況。 5. 對(duì)新能源行業(yè)有深刻理解，熟悉行業(yè)政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠不斷適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)變化。 6. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。