職位描述
售后客服電話客服投訴客服保險咨詢服務(wù)銀行
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶續(xù)期業(yè)務(wù)的管理和執(zhí)行，建立健全客戶檔案和管理體系。
2. 搜集并整理客戶信息，制定客戶分類和訪問計劃。
3. 負(fù)責(zé)客戶資料的錄入、更新和統(tǒng)計分析，隨時掌握客戶最新情況。
4. 組織開展客戶活動和交流會，增加客戶黏性和忠誠度。
任職要求：
1. 具有良好的客戶服務(wù)意識和溝通技巧，具備1年以上工作經(jīng)驗。
2. 熟悉Office辦公軟件，熟練掌握PPT、Excel等應(yīng)用。
3. 具有較強(qiáng)的組織能力和時間管理能力，能夠承受工作壓力。
4. 具有積極向上的工作態(tài)度和團(tuán)隊合作精神，具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
工作地點
黃島區(qū)青島市西海岸新區(qū)香江路135號16樓1602
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