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工作職責(zé)： 1、準(zhǔn)確記錄每一條由保險(xiǎn)公司所推送的事故出險(xiǎn)信息，并要持續(xù)更新各個(gè)客戶的跟進(jìn)情況、回廠結(jié)果或戰(zhàn)敗原因及去向； 2、 接收到出險(xiǎn)信息后第一時(shí)間聯(lián)系客戶，安撫客戶情緒、確認(rèn)事故中的人員/車輛的損傷狀況、指導(dǎo)客戶如何進(jìn)行事故處理流程并通知外拓專員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)； 3、對(duì)車損程度較輕而長(zhǎng)期未回廠的客戶實(shí)施小鈑噴招攬。 公司福利： 1、五險(xiǎn)一金：為員工繳納社保及購(gòu)買住房公積金 2、帶薪年假：公司員工享有帶薪年假 3、職業(yè)發(fā)展：公司提供完整的晉升通道、廠家專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，技能認(rèn)證考核 4、餐飲待遇：公司免費(fèi)提供工作餐 5、其他福利待遇：公司提供定期體檢，生日福利，節(jié)日福利及不定期員工團(tuán)建 任職要求： 大專及以上學(xué)歷 1年以上客服或售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)